계정 및 데이터 삭제 안내

매장의 정석 · 스퀘어테이블 · 시행일 2026-09-29

매장의 정석은 이용자가 본인의 계정과 데이터를 직접 삭제할 수 있도록 두 가지 방법을 제공합니다. 두 방법 모두 비용이 들지 않으며, 앱을 지웠더라도 두 번째 방법으로 앱을 다시 설치하지 않고 삭제를 요청할 수 있습니다.

방법 1 — 앱에서 직접 삭제 (권장)

• 매장의 정석 앱(또는 웹 https://dochackchack.com)을 열고 로그인합니다.
• [설정] → [전체 계정 설정] → 맨 아래 [회원탈퇴]를 누릅니다.
• 안내를 확인하고 [탈퇴하기]를 누르면 즉시 계정이 비활성화되고 서비스 이용이 종료됩니다.

사장님이 탈퇴하면 소유한 매장과 매장 데이터(노하우·직원·근무·업무 기록)가 함께 삭제 절차에 들어갑니다. 소속 직원의 계정은 삭제되지 않고 매장 소속만 해제됩니다. 직원은 [설정] → [매장 나가기]로 소속만 해제하거나, 위 방법으로 탈퇴할 수 있습니다.

앱에서 구독(App Store 결제)을 이용 중이었다면, 탈퇴해도 Apple의 구독 결제는 자동으로 해지되지 않습니다. iPhone [설정] → [내 이름(Apple 계정)] → [구독]에서 매장의정석 구독을 해지해 주세요. 해지하지 않으면 다음 결제일에 계속 청구됩니다.

방법 2 — 이메일로 요청 (앱 없이 삭제하기)

앱을 이미 지웠거나 로그인이 어려운 경우, 아래 주소로 가입한 이메일 주소와 함께 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인(가입 이메일에서 발송했는지, 가입 휴대전화번호 끝 4자리 확인 등)을 거쳐 처리해 드립니다.

cristianojun@naver.com (제목: 계정 삭제 요청)

계정 전체가 아니라 일부 데이터만 지우고 싶은 경우(특정 노하우·사진·질문 삭제, 매장 소속 해제, 푸시 알림 해제, 퀴즈 링크로 남긴 비회원 응답 삭제, 도입 문의 기록 삭제)에도 앱에서 직접 하거나 같은 이메일로 요청할 수 있습니다.

삭제 처리 절차와 시점

• 삭제 신청 즉시 — 계정이 비활성화되어 로그인과 데이터 접근이 차단됩니다. 휴대전화번호는 즉시 계정에서 분리되어 재가입에 사용할 수 있습니다.
• 신청 후 30일 경과 시 — 계정과 연결된 개인정보가 복구 불가능하게 영구 삭제됩니다. 30일의 유예 기간은 착오 탈퇴 복구와 부정이용(탈퇴·재가입 반복 등) 대응을 위한 것이며, 이 기간 중 복구를 원하면 이메일로 요청할 수 있습니다.
• 이메일 요청 — 접수 후 10일 이내에 본인 확인을 거쳐 같은 절차를 시작하고 결과를 통지합니다.

삭제되는 데이터

• 계정 정보 — 이름, 이메일, 휴대전화번호와 본인 확인 기록, 생년월일, 프로필, 푸시 알림 수신 주소
• 사장님 탈퇴 시 — 매장 정보와 매장에 속한 노하우·사진·질문·채팅·업무 기록·근무표·출퇴근·시급·퀴즈 기록 전체(비회원 참여자의 응답 포함)
• 직원 탈퇴 시 — 본인 계정 정보, 본인의 질문·출퇴근 기록. 단, 매장 구성원이 함께 쓰도록 등록한 공용 콘텐츠(노하우·업무 기록 등)와 사장님이 법령에 따라 보존해야 하는 근로 기록은 매장 운영을 위해 매장에 남을 수 있으므로, 삭제를 원하시면 탈퇴 전에 직접 삭제하시기 바랍니다.
• 서비스 이용·오류 기록에 남은 계정 식별번호 — 계정 삭제 시 더 이상 개인을 가리키지 않게 되며, 기록 자체는 12개월 후 파기됩니다.

일정 기간 보관 후 삭제되는 데이터

• 퇴사자 스냅샷(이름·전화번호 끝 4자리·소속 해제 일시) — 급여 정산·분쟁 대비 목적으로 6개월 보관 후 파기
• 관계 법령상 보존 의무 정보 — 유료 이용권 결제·계약 기록과 약관 동의 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」), 세금계산서 등 거래 증빙 5년(「국세기본법」)은 해당 법정 기간 동안 분리 보관 후 파기
• 도입 문의 기록 — 문의 처리 목적 달성 시까지 보관하며, 요청 시 즉시 삭제
• 백업본에 남은 정보 — 접근이 차단된 상태로 백업 파기 주기에 따라 삭제

외부 처리사에 전달된 데이터

클라우드(Supabase)에 저장된 데이터는 위 절차에 따라 함께 삭제됩니다. AI 처리(Google)와 푸시 전달(Expo·Google·Apple)에 보낸 데이터는 처리 후 각 사업자의 정책에 따라 삭제되며, 웹 이용 분석(PostHog)에 남은 기록은 요청 시 회사가 삭제를 요청합니다. 상세는 개인정보처리방침 제6조를 참고하세요.

문의

cristianojun@naver.com · 운영: 스퀘어테이블 (대표 장준혁) · 개인정보처리방침: https://dochackchack.com/privacy

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