서비스 이용약관
매장의 정석 · 스퀘어테이블 · 시행일 2026-09-29
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 스퀘어테이블(이하 "회사")이 제공하는 매장 운영 지원 서비스 "매장의 정석"(웹 https://dochackchack.com 및 iOS·Android 앱, 이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 매장 운영 노하우 관리, AI 답변, 직원 협업(업무 보드·채팅·공지), 근무표·출퇴근·예상 급여 등 근로 관리 지원, 퀴즈를 이용한 직원 교육, 여러 매장 관리 등 일체의 기능을 말합니다.
- "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원을 말하며, "사장님"(매장을 개설·소유하는 관리자), "매니저"(사장님이 매장별로 지정한 승격 역할), "직원"(초대로 합류한 구성원)으로 구분됩니다.
- "매장"이란 사장님이 개설한 운영 단위로, 데이터는 매장 단위로 관리·격리됩니다. 사장님은 한 계정으로 여러 매장을 개설·전환할 수 있습니다.
- "콘텐츠"란 이용자가 서비스에 입력·등록하는 노하우, 사진, 질문, 채팅, 업무 기록, 근무·급여 관련 입력값, 퀴즈 등 일체의 정보를 말합니다.
- "결과물"이란 서비스의 AI 기능이 이용자의 입력을 바탕으로 생성한 답변·정리·퀴즈 등과, 이용자의 입력값을 바탕으로 서비스가 계산·표시하는 예상 급여·근무시간 등의 산출값을 말합니다.
- "유료서비스"란 회사가 이용자에게 유료로 제공하는 서비스를, "이용권"이란 유료서비스를 월 단위로 이용할 수 있는 권리로서 이용자가 요금을 선불로 결제하고 회사가 입금을 확인한 때부터 해당 기간 동안 유효한 것을 말합니다.
- "무상 이용기간"이란 회사가 신규 매장 등에 유료서비스를 일정 기간 무상으로 제공하는 기간을 말합니다.
- "비회원 참여자"란 회원가입 없이 사장님이 공유한 링크로 퀴즈에 참여하는 사람을 말합니다.
- "앱 마켓"이란 App Store(Apple)·Google Play(Google) 등 앱을 배포하는 사업자를 말합니다.
제2조의2 (생성형 AI 이용 사전 고지)
서비스의 노하우 정리, 직원 질문에 대한 답변, 의미검색, 퀴즈 자동 출제, 음성 입력의 텍스트 변환, PDF 문서의 텍스트 추출 기능은 생성형 인공지능(Google Gemini API)에 기반하여 운용됩니다. 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조에 따라 이 사실을 본 약관과 서비스 화면을 통해 사전에 고지하며, AI가 생성한 결과물에는 "AI가 답함", "AI 정리" 등 사람이 인식할 수 있는 표시를 붙입니다. AI 기능의 상세 데이터 처리 방식과 이용 기준은 제10조 및 별도 게시된 「AI 이용정책」(https://dochackchack.com/ai-policy)에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면(설정 → 전체 계정 설정 → 이용약관)과 웹(https://dochackchack.com/terms)에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관을 변경할 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면·웹 게시 또는 이메일로 공지합니다. 이용자가 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지 시 정한 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.
- 개인정보처리방침, AI 이용정책, 개인정보 처리위탁 계약 등 회사가 게시한 개별 정책은 본 약관의 일부를 구성합니다. 개별 정책이 본 약관과 다르게 정한 사항은 해당 사항에 관하여 개별 정책이 우선하되, 관계 법령의 강행규정에 어긋나는 부분은 효력이 없습니다.
제4조 (이용계약의 성립 및 계정 관리)
- 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회원가입에는 휴대전화 본인 확인(인증번호)이 필요하며, 웹에서는 구글 계정으로도 가입·로그인할 수 있습니다.
- 사장님은 매장을 개설하고 초대코드로 직원을 합류시킬 수 있으며, 직원은 초대코드로 해당 매장에 합류를 신청하고 사장님(또는 매니저)이 승인하면 소속됩니다. 사장님은 직원을 매니저로 지정하거나 소속을 해제할 수 있으며, 매니저의 행위는 사장님의 행위로 봅니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 유보할 수 있고, 승낙 후에 그 사실을 알게 된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다: 타인의 명의·정보를 도용한 경우 / 허위 정보를 기재한 경우 / 만 14세 미만인 경우 / 이전에 본 약관 위반으로 이용이 제한되거나 해지된 이력이 있는 경우 / 부정한 목적(무상 이용기간의 반복 취득, 서비스의 복제·분석 등)으로 신청한 경우 / 설비 여유가 없거나 기술상 장애가 있는 경우 / 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우.
- 회사는 사업자인 이용자에게 사업자등록증 등 자격을 확인할 수 있는 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
- 이용자는 계정 정보(이메일·비밀번호)를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 타인에게 공유·양도·대여할 수 없습니다. 계정 관리 소홀이나 제3자의 사용으로 발생한 손해는 회사의 귀책이 없는 한 이용자가 부담합니다. 계정이 도용되었음을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
- 이용자는 가입 시 등록한 정보(이메일·연락처·매장 정보 등)를 최신 상태로 유지해야 하며, 변경 사항을 반영하지 않아 발생한 불이익은 이용자가 부담합니다.
제5조 (서비스의 제공·변경 및 중단)
- 회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하되, 서비스의 구체적 내용·범위·제공 방식은 회사가 정합니다.
- 회사는 시스템 점검·교체·증설, 설비 장애, 통신 장애, 천재지변, 정전, 해킹 등 보안 사고, 제3자(클라우드·AI·앱 마켓·통신사 등) 인프라의 장애나 정책 변경, 이용량 폭주 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한·중단할 수 있으며, 사전에 공지하되 긴급하거나 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 운영상·기술상·정책상 필요에 따라 제공 중인 서비스의 전부 또는 일부(AI 모델·처리사, 기능 구성, 이용 한도, 화면 등)를 변경하거나 종료할 수 있습니다. 무료로 제공되는 서비스의 변경·종료에 대해서는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다. 유료서비스를 종료하는 경우 제3조의 절차로 공지하고, 이미 결제한 잔여 기간의 요금을 환불합니다.
- 회사는 새로운 기능을 시험 목적으로("베타" 등 표시) 제공할 수 있으며, 시험 기능은 예고 없이 변경·중단될 수 있고 그 안정성·정확성을 보증하지 않습니다.
- 회사는 앱 마켓을 통해 업데이트를 배포할 수 있으며, 이용자가 상당 기간 업데이트하지 않거나 회사가 지원하지 않는 운영체제·기기·브라우저를 사용하여 발생하는 오류·손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 서비스 이용에 필요한 기기·통신 환경과 그 비용은 이용자가 부담합니다.
제6조 (회원의 탈퇴 및 장기 미이용)
- 이용자는 언제든지 앱 내 [설정 → 전체 계정 설정 → 회원탈퇴] 또는 웹 안내(https://dochackchack.com/account-deletion)의 이메일 요청을 통해 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다. 탈퇴 신청 즉시 서비스 이용이 종료되며, 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 30일간 분리 보관 후 영구 파기됩니다.
- 사장님이 탈퇴하면 소유한 매장과 매장 데이터(노하우·직원·근무·업무 기록 등)가 함께 삭제 절차에 들어갑니다. 소속 직원의 계정은 삭제되지 않고 소속만 해제됩니다. 사장님은 탈퇴 전에 근로자명부·임금대장 등 법령상 보존해야 하는 자료를 포함하여 필요한 데이터를 직접 보관해야 하며, 회사는 탈퇴 후 데이터를 복구·제공할 의무가 없습니다.
- 직원은 [설정 → 매장 나가기]로 소속만 해제하고 계정을 유지할 수 있습니다.
- 회사는 현재 장기 미이용 계정을 휴면 전환하거나 삭제하지 않습니다. 향후 최종 접속일로부터 1년 이상 이용하지 않은 계정을 휴면 전환·삭제하는 제도를 도입하는 경우 시행 30일 전까지 이메일 등으로 대상 회원에게 개별 통지합니다.
제2장 서비스의 이용
제7조 (이용자의 의무 및 금지행위)
이용자는 관계 법령, 본 약관, 개별 정책 및 회사의 공지사항을 준수하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록, 계정의 공유·양도·대여
- 서비스의 정상적 운영을 방해하거나, 자동화된 수단(봇·스크립트·크롤러 등)으로 과도한 요청을 발생시키거나 데이터를 수집하는 행위
- 법령·공서양속에 반하거나 타인의 권리(명예·초상권·저작권·영업비밀·개인정보 등)를 침해하는 콘텐츠의 등록·전송
- 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 복제·재판매·대여하거나, 서비스의 소스 코드·AI 프롬프트·알고리즘·데이터 구조를 추출·역설계·복제하거나, 서비스를 이용해 경쟁 서비스를 개발하는 행위
- 타인의 개인정보(직원·고객 등)를 적법한 근거 없이 수집·등록·유출하거나, AI 기능의 입력창·음성 입력·문서 올리기에 본인 또는 타인의 민감정보·고유식별정보 등 개인정보를 입력하는 행위(상세는 「AI 이용정책」에 따름)
- 퀴즈 링크 등 매장 정보가 담긴 링크를 매장 운영과 무관한 불특정 다수에게 공개하는 행위
- 서비스를 통해 알게 된 다른 매장·구성원의 정보를 서비스 목적 외로 이용하거나 외부에 유출하는 행위
- 서비스의 보안 조치를 우회하거나 취약점을 탐색·이용하는 행위, 악성코드를 전송하는 행위
- 회사 또는 제3자를 사칭하거나, 회사의 명예·신용을 훼손하는 행위
이용자가 위 의무를 위반한 경우 회사는 제19조에 따라 경고, 이용 제한, 콘텐츠 삭제, 계약 해지 등의 조치를 할 수 있고, 회사에 발생한 손해의 배상을 청구할 수 있으며, 필요한 경우 관계 기관에 통보하거나 법적 조치를 취할 수 있습니다.
제8조 (콘텐츠의 권리·이용허락 및 보관 책임)
- 이용자가 등록한 노하우·사진·업무 기록 등 콘텐츠에 대한 저작권 등 권리는 이를 작성한 이용자 또는 해당 매장(사장님)에게 귀속합니다. 직원이 매장 업무를 위해 등록한 콘텐츠는 매장 운영을 위해 매장에 남으며, 사장님은 이를 관리(수정·삭제·매장 간 이동)할 수 있습니다.
- 이용자는 콘텐츠를 게시함으로써, 회사에 대하여 서비스의 제공·운영·개선·표시·백업 및 결과물 생성(노하우 정리·검색·답변·퀴즈 출제)에 필요한 범위 내에서 이를 저장·복제·수정(형식 변환)·공중송신·전시할 수 있는 무상·비독점·전 세계적 이용을 허락합니다. 이 이용허락은 서비스 제공 목적에 한하며, 회사는 이를 매장의 동의 없이 외부에 공개하거나 다른 매장에 제공하거나 광고·홍보에 사용하지 않습니다.
- 회사가 콘텐츠를 특정 개인·매장을 식별할 수 없도록 가명·통계 처리하여 서비스 개선 및 업종별 표준 노하우 구축에 활용하는 경우, 이는 「개인정보 보호법」에 따른 가명정보 처리 및 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 이용자는 자신이 등록하는 콘텐츠가 제3자의 지식재산권·초상권·영업비밀·개인정보 등 권리를 침해하지 않으며 관계 법령에 위반되지 않음을 보증합니다. 이를 위반하여 분쟁이 발생한 경우 이용자는 자신의 책임과 비용으로 해결하고 회사를 면책하며, 회사에 발생한 손해를 배상합니다.
- 회사는 이용자의 콘텐츠를 사전에 검토·감시할 의무가 없으며, 콘텐츠의 진실성·정확성·적법성·유용성에 대하여 보증하지 않습니다.
- 서비스는 콘텐츠의 영구 보관·백업 서비스가 아닙니다. 이용자는 중요한 콘텐츠를 스스로 별도 보관할 책임이 있으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 콘텐츠의 소실·변경·전송 오류에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 사장님은 매장 내 직원의 개인정보(근로정보 등)를 입력·관리함에 있어 「개인정보 보호법」 및 「근로기준법」상 사용자(고용주)로서의 의무를 부담하며, 직원에게 근로정보 처리에 관한 적법한 고지·동의 절차를 이행할 책임이 있습니다. 이에 관한 회사와 사장님의 위수탁 관계는 제4장에 따릅니다.
제9조 (게시물의 관리 및 권리침해 대응 — 임시조치)
- 이용자의 콘텐츠가 타인의 사생활·명예·저작권·영업비밀 등을 침해한다고 신고·소명이 접수된 경우, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 지체 없이 삭제·임시조치(접근 차단) 등 필요한 조치를 하고, 신청인과 게시자에게 이를 통지합니다.
- 권리 침해 여부의 판단이 어렵거나 당사자 간 다툼이 예상되는 경우, 회사는 해당 콘텐츠에 대한 접근을 30일 이내의 기간 동안 임시적으로 차단할 수 있습니다. 회사가 이 절차에 따라 취한 조치에 대하여 회사는 게시자 또는 신청인에게 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 매장 운영에 부적절하거나 제7조를 위반하였다고 합리적으로 판단되는 콘텐츠를 이용자에게 통지 후(긴급 시 사후 통지) 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 회사가 콘텐츠를 반드시 검토한다는 의미는 아닙니다.
- 신고는 앱 내 [설정 → 전체 계정 설정 → 문의하기] 또는 제21조의 이메일로 접수합니다.
제10조 (AI 기능에 관한 고지 및 책임)
- 서비스는 이용자가 입력한 노하우·질문·문서·음성을 바탕으로 AI가 생성한 결과물(답변·정리·퀴즈 등)을 제공하며, 결과물에는 AI가 생성했음을 표시합니다.
- 결과물은 정보 제공 및 업무 보조를 위한 참고 자료이며, 회사는 그 정확성·완전성·최신성·적법성·특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다. 결과물은 사실과 다르거나 부정확하거나 편향될 수 있습니다. 이용자는 결과물을 그대로 신뢰하지 말고 스스로 확인하여야 하며, 결과물에 근거한 판단·행위와 그로 인한 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
- 결과물은 법률·노무·세무·회계·의료·식품위생·안전 등에 관한 전문가의 자문을 대체하지 않으며, 회사는 이러한 전문 자문을 제공하지 않습니다. 해당 사항은 이용자가 관계 법령을 확인하거나 전문가와 상의하여야 합니다.
- 직원 질문에 대한 AI 답변은 해당 매장에 등록된 노하우를 근거로만 생성하며, 근거가 없는 질문에는 답을 지어내지 않고 사장님에게 질문을 전달하도록 설계되어 있습니다. 다만 이 동작이 모든 경우에 완전함을 보증하지는 않습니다.
- 회사는 이용자가 AI 기능을 이용하는 과정에서 입력한 정보를 회사의 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다. 결과물 생성에는 외부 AI 서비스(Google Gemini API)를 이용하며, 입력 정보의 처리에는 해당 서비스의 약관·정책이 함께 적용되므로, 이용자는 개인정보·민감정보·비밀정보를 입력하지 않아야 합니다. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 AI 모델·처리사를 변경할 수 있으며, 변경 시 개인정보처리방침을 갱신하여 공개합니다.
- AI 처리를 위해 입력 텍스트(및 음성·문서 내용)가 국외 AI 처리사로 전송됩니다. 상세는 개인정보처리방침 제6조에 따릅니다.
- AI 답변 생성은 요금제에 따라 매장당 월 이용 한도가 있으며, 한도와 잔여량은 서비스 화면에 표시합니다. 음성 입력과 PDF 텍스트 추출은 한도에서 차감하지 않습니다. 회사는 남용 방지·안정 운영을 위해 이용 한도와 속도를 조정할 수 있습니다.
- AI 기능이 기술적 문제·외부 AI 처리사의 장애나 정책 변경 등으로 일시적으로 제한·중단되거나 결과물이 제공되지 않는 경우, 회사는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않으며 별도의 보상·환불을 제공하지 않습니다. 다만 회사의 귀책으로 유료 기능을 상당 기간 이용하지 못한 경우 제13조에 따라 이용기간 연장 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
- AI 기능의 허용되는 이용범위와 금지행위는 별도 게시된 「AI 이용정책」에 따르며, 회사는 이를 위반한 이용자의 AI 기능 이용을 사전 통지 없이 제한할 수 있습니다.
제10조의2 (근로 관리 기능의 성격과 한계)
- 근무표·출퇴근·근무시간·예상 급여 등 근로 관리 기능은 사장님과 직원이 입력한 값을 바탕으로 정보를 정리·계산·표시하는 보조 도구입니다. 회사는 근로계약의 당사자가 아니며, 노무 관리 대행·급여 지급 대행·노무 자문을 제공하지 않습니다.
- 예상 급여·근무시간 등 산출값은 참고용이며, 최저임금·주휴수당·연장·야간·휴일 가산, 4대 보험, 세금 등 관계 법령의 적용과 실제 임금 계산·지급, 근로자명부·임금대장 등 법정 서류의 작성·보존은 전적으로 사장님(사용자)의 책임입니다. 회사는 산출값과 실제 지급액의 차이 또는 법령 위반으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 출퇴근 기록은 이용자가 버튼을 누른 시각을 기록할 뿐 위치·실제 근무 여부를 확인하지 않으며, 직원의 보정 내역은 사장님에게 표시됩니다. 기록의 진실성에 관한 판단과 관리는 사장님과 직원 사이의 문제이며, 회사는 이에 개입하거나 책임을 지지 않습니다.
- 사장님과 직원 사이의 근로조건·임금·근태·해고 등 노동 관계 분쟁, 직원 상호 간의 분쟁에 대하여 회사는 개입할 의무가 없으며, 관계 법령에 따라 요구되는 경우를 제외하고 어느 당사자를 위하여 자료를 작성·제공하지 않습니다.
제10조의3 (비회원 참여자)
- 사장님은 퀴즈를 링크로 공유하여 회원가입 없이 참여하게 할 수 있습니다. 링크에는 반드시 만료일이 있으며, 사장님은 언제든지 링크를 회수할 수 있습니다.
- 비회원 참여자는 이름과 응답만 남기며, 그 기록은 해당 매장의 퀴즈 기록으로 관리됩니다. 비회원 참여자에게는 본 약관 중 제7조(이용자의 의무), 제10조(AI 기능), 제17조(책임의 제한), 제20조(분쟁 해결)가 준용됩니다.
- 링크의 공유 범위, 참여자에 대한 안내, 참여자가 입력한 정보의 적법한 처리는 링크를 공유한 사장님의 책임입니다.
제3장 유료서비스 및 결제
제11조 (유료서비스 및 요금)
- 서비스의 일부 기능은 매장 단위의 월 단위 선불 이용권으로 제공됩니다. 요금제별 가격·제공 범위·이용 한도는 웹 서비스 내 요금 안내 화면에 게시하며, 웹에 게시하는 가격은 부가가치세를 포함한 금액입니다. 앱 마켓 결제의 가격은 앱의 구매 화면에 표시합니다. 요금을 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 공지합니다. 요금 변경은 변경 후 새로 결제하는 이용권부터 적용되며 이미 결제한 기간에는 적용되지 않습니다.
- 생성형 AI 기능은 매장당 월 사용량 한도 안에서 제공됩니다. 한도는 무료 요금제 200, 유료 요금제(단일 매장·다점포의 매장당) 3,000이며, 직원 질문에 대한 AI 답변 1건은 1, 퀴즈 문항 생성 1회는 2, PDF 문서 내용 추출은 1쪽당 1(1건 최대 60)을 사용합니다. 음성 입력과 노하우 정리는 사용량에 포함하지 않습니다. 한도에 도달하면 그 달의 AI 답변·퀴즈 문항 생성·PDF 내용 추출이 제한되고 다음 달 1일(한국 시간)에 다시 제공되며, 나머지 기능과 사장에게 질문을 보내는 기능은 계속 이용할 수 있습니다. PDF는 추출이 끝난 뒤 실제 쪽수로 사용량을 계산하므로 한도를 일부 넘을 수 있습니다.
- 웹 서비스에서의 결제는 ① 신용카드·체크카드 정기결제(전자지급결제대행사 토스페이먼츠 주식회사를 통한 자동결제, 제12조) 또는 ② 회사가 안내하는 계좌로의 계좌이체 중 이용자가 선택합니다. 카드 정기결제는 결제가 승인되는 즉시 이용권이 활성화됩니다. 계좌이체는 이용자가 요금제를 선택하고 입금 후 입금자명을 신고하면 회사가 입금을 확인하여 이용권을 활성화하며, 입금 확인·활성화는 평일 10시부터 19시 사이에 처리하여 늦어도 다음 영업일까지 완료하고, 지연되는 경우 그 사유를 안내합니다. 입금자명·금액이 신고 내용과 달라 확인이 지연되는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 이용권 신청 시 이용자는 본 약관에 다시 동의하며, 회사는 주문 시점의 약관 시행일과 동의 일시를 거래 기록으로 보관합니다.
- 회사는 사업자인 이용자에게 유료서비스를 공급하는 경우 관계 법령에 따라 세금계산서 등 적격증빙을 발급합니다. 발급에 필요한 사업자등록번호와 수신 이메일은 신청 화면 또는 제21조의 문의처로 접수하며, 이용자가 제공한 정보의 오류로 인한 재발급 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 카드 정기결제에는 카드 매출전표가 발급되며, 관계 법령에 따라 같은 거래에 대해 세금계산서를 중복 발급하지 않습니다. 이용료에 부과되는 세금은 관계 법령에 따릅니다.
- iOS 앱에서는 앱 마켓 결제(인앱결제)로 이용권을 구매할 수 있습니다. 이 경우 결제 당사자는 이용자와 해당 앱 마켓(Apple)이며, 회사는 앱 마켓으로부터 결제 완료 사실을 전달받아 이용권을 활성화합니다. 이 경우 회사는 이용자의 결제수단 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다.
- 앱 마켓 결제는 월 단위 자동 갱신 구독입니다. 이용자가 해지하지 않으면 갱신일에 앱 마켓을 통해 자동으로 결제되며, 해지는 이용자 기기의 앱 마켓 구독 관리 화면에서 언제든지 할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 이용권이 유지됩니다.
- 앱 마켓 결제의 가격은 앱 마켓이 정한 통화·단위로 구매 화면에 표시되며, 결제수단별 수수료 구조가 달라 웹 결제 가격과 다를 수 있습니다. 이용자는 구매 전 해당 화면의 표시 가격을 확인할 수 있습니다.
- 같은 매장에 대해 웹 결제와 앱 마켓 결제가 함께 이루어진 경우 이용기간은 더 늦은 날짜를 기준으로 합니다. 이 경우 중복된 기간에 대해서는 이용자의 요청에 따라 제13조에 준하여 환불 또는 이용기간 조정을 합니다.
- 회사가 새로운 결제수단을 추가로 도입하는 경우, 도입 전에 서비스 내 공지 및 본 약관·개인정보처리방침 갱신으로 안내합니다.
- 타인 명의의 도용, 허위 입금 신고 등 부정한 방법으로 이용권을 취득한 경우 회사는 이용권을 취소하고 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 환불하지 않을 수 있습니다.
제11조의2 (무상 이용기간)
- 회사는 신규로 개설된 매장 등에 유료서비스의 전부 또는 일부를 일정 기간(예: 매장 개설일로부터 14일) 무상으로 제공할 수 있습니다. 무상 이용기간과 제공 범위는 가입·매장 개설 화면 또는 서비스 공지에 표시하며, 회사는 이를 사전 공지 후 조정하거나 종료할 수 있습니다.
- 무상 이용기간이 끝나면 별도의 신청 없이는 유료로 전환되지 않으며, 어떠한 요금도 자동으로 청구되지 않습니다. 이용자가 유료 이용권을 신청하지 않으면 매장은 무료 요금제로 전환되고, 무료 요금제의 한도를 초과하는 기능만 제한됩니다.
- 무상 이용기간 중 입력한 매장 데이터는 무료 요금제로 전환되어도 삭제되지 않습니다.
- 무상 이용기간은 회사가 제공하는 혜택으로서 권리가 아니며, 부정한 목적의 반복 가입(탈퇴 후 재가입 등)에는 제공되지 않을 수 있습니다. 무상 이용기간의 이용에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제12조 (이용권의 기간·갱신 및 자동결제)
- 이용권은 활성화 시점부터 결제한 기간(1개월) 동안 유효합니다. 웹에서 계좌이체로 활성화한 이용권은 자동결제·자동갱신·자동청구를 하지 않으며, 이용 기간이 끝나면 추가 요금이 청구되는 일 없이 무료 요금제로 전환됩니다.
- 웹에서 카드 정기결제를 신청한 이용권은 1개월 단위로 자동 갱신되며, 이용자가 해지하지 않으면 매 이용 기간이 끝나기 전날부터 등록된 카드로 같은 요금이 자동 결제됩니다. 회사는 신청 화면에서 결제 금액·결제 주기·해지 방법을 표시하고 이용자의 명시적 동의를 받은 뒤 첫 결제를 하며, 다음 결제 예정일과 금액은 웹 요금제 화면에 항상 표시하고 결제 3일 전에 결제 예정일·금액과 해지 방법을 알림(앱·웹 푸시 알림 및 서비스 내 알림함)으로 알립니다.
- 카드번호·유효기간 등 카드 정보는 결제창에 직접 입력되어 전자지급결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)가 보관합니다. 회사는 카드사명과 일부가 가려진 카드번호, 자동결제에 쓰이는 결제 키만 보관하며, 자동결제가 끝나면 결제 키를 삭제합니다.
- 이용자는 웹 요금제 화면에서 언제든지 카드 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않고 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 이용권이 유지되며, 기간이 끝나기 전에는 해지를 취소할 수 있습니다. 회사는 이용 기간이 끝나기 3일 전에 종료 예정일을 알림으로 알립니다(그 3일 안에 해지한 경우는 제외). 환불은 해지와 별개로 제13조에 따릅니다.
- 카드 정기결제 중 요금제를 올리거나 매장 수를 늘리면 즉시 적용되고, 남은 이용 기간에 해당하는 차액(일할 계산, 10원 단위 올림)이 등록된 카드로 결제되며 다음 결제일부터 변경된 요금이 결제됩니다. 요금제를 내리거나 매장 수를 줄이면 다음 결제일부터 적용되고, 그때까지는 기존 요금제를 이용합니다. 매장 수를 줄이는 경우 다음 결제일에 이용을 끝낼 매장은 이용자가 변경 신청 시 선택하며, 선택한 매장은 다음 결제일에 이용권이 연장되지 않습니다.
- 자동결제가 카드 한도 초과·유효기간 만료·거래 정지 등으로 승인되지 않으면 회사는 1일 간격으로 최대 2회 더 결제를 시도하고, 승인되지 않을 때마다 그 사실과 사유를 알림(앱·웹 푸시 알림 및 서비스 내 알림함)으로 알리며 웹 요금제 화면에 표시합니다. 이용 기간이 끝난 뒤 승인되면 승인 시점부터 1개월의 이용권이 새로 시작되며, 모두 승인되지 않으면 자동결제가 중단되고 이용권은 무료 요금제로 전환됩니다. 이용자는 그 사이 요금제 화면에서 카드를 바꿀 수 있고, 카드를 바꾸면 즉시 다시 결제를 시도합니다.
- 회사가 카드 정기결제의 요금을 인상하는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 그 시행령에 따라 인상된 요금이 결제되기 30일 전까지 인상 내용과 해지 방법을 이용자에게 개별 통지하고 동의를 받으며, 동의하지 않은 이용자에게는 인상된 요금을 결제하지 않습니다.
- 같은 계정으로 앱 마켓 결제(인앱결제) 구독을 이용하는 동안에는 이중 청구를 막기 위해 카드 정기결제를 청구하지 않고 카드 자동결제를 해지된 것으로 처리합니다. 이미 결제한 카드 이용 기간은 끝날 때까지 유지됩니다.
- 앱 마켓 결제(인앱결제)로 구매한 구독은 월 단위로 자동 갱신됩니다(제11조). 이 경우 결제·갱신·해지·환불을 실행하는 주체는 앱 마켓이며, 회사는 이용자의 결제수단 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다. 갱신 예정일·금액의 사전 고지와 해지 수단은 앱 마켓이 제공하고, 해지는 이용자 기기의 앱 마켓 구독 관리 화면에서 언제든지 할 수 있습니다. 해지한 뒤에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 이용권이 유지되며, 기간이 끝나면 무료 요금제로 전환됩니다.
- 무료 요금제로 전환되더라도 매장 데이터(노하우·업무 기록 등)는 삭제되지 않습니다. 다만 무료 요금제의 한도(매장 수·직원 수·AI 이용량 등)를 초과하는 기능의 이용은 제한될 수 있으며, 초과 인원의 자리는 잠깁니다.
제13조 (청약철회 및 환불)
- 이용권 활성화 전(계좌이체 입금 후 미확인 상태 포함)에는 언제든지 신청을 철회할 수 있으며, 이미 결제·입금한 금액은 전액 환불합니다.
- 이용권 활성화 후 유료 기능을 전혀 이용하지 아니한 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조에 따라 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불합니다. 카드 결제는 해당 카드 결제를 취소하는 방법으로, 계좌이체는 이용자 명의 계좌로 환불하며, 카드 결제 취소가 카드 대금 청구에 반영되는 시점은 카드사의 정책에 따릅니다.
- 이용 중 해지와 함께 환불을 요청하는 경우, 회사는 결제 금액에서 이용 개시일부터 해지 접수일까지의 기간을 일할 계산한 금액을 차감한 잔액을 영업일 기준 7일 이내에 환불(카드 결제는 부분 취소)합니다. 이 경우 이용권은 환불 시점에 종료되고 카드 자동결제도 함께 해지됩니다. 환불 없이 다음 결제만 멈추려면 제12조의 자동결제 해지를 이용합니다.
- 회사의 귀책으로 유료서비스를 정상 이용하지 못한 경우, 이용자는 해당 기간에 대한 환불 또는 이용기간 연장을 요청할 수 있습니다. 이용자의 귀책, 제5조의 부득이한 사유, 제3자 인프라 장애로 인한 경우는 제외합니다.
- 회사의 착오로 요금이 잘못 청구·입금된 경우(과오금) 회사는 전액을 지체 없이 환불하며, 환불에 드는 비용은 회사가 부담합니다. 이용자의 착오로 인한 과오금은 본인 확인 후 환불하되, 환불에 드는 실비를 공제할 수 있습니다.
- 해지·환불 요청은 앱 내 [설정 → 전체 계정 설정 → 문의하기] 또는 제21조의 이메일로 접수하며, 본인 확인 후 처리합니다. 이용자가 환불 계좌 등 필요한 정보를 제공하지 않아 환불이 지연되는 기간은 위 처리 기한에 산입하지 않습니다.
- 앱 마켓 결제(인앱결제)로 구매한 이용권의 환불은 본조 제1항부터 제6항이 아니라 해당 앱 마켓의 정책과 절차에 따릅니다. 결제를 받은 주체가 앱 마켓이어서 회사가 대금을 보유하지 않으므로, 회사는 이용자를 대신하여 환불을 실행할 수 없습니다. 이용자는 Apple에 직접 환불을 요청(reportaproblem.apple.com)하거나, 다음 갱신을 원하지 않는 경우 기기의 앱 마켓 구독 관리 화면에서 해지할 수 있습니다.
- 앱 마켓이 환불을 승인한 사실이 회사에 전달되면 회사는 해당 이용권을 즉시 회수합니다. 반대로 회사의 귀책으로 앱 마켓 결제가 완료되었음에도 이용권이 활성화되지 않은 경우, 회사는 이를 확인하여 지체 없이 활성화하며 이용자가 다시 결제할 필요가 없습니다. 이 경우 제21조의 문의처로 알려 주시면 확인해 드립니다.
- 무료로 제공된 서비스와 무상 이용기간에 대해서는 환불 의무가 없습니다. 이용자의 약관 위반으로 이용이 제한·해지된 경우 잔여 기간의 요금은 환불하지 않습니다.
제4장 개인정보 처리위탁 (매장 내 개인정보에 관한 특칙)
본 장은 사장님이 서비스에 입력·관리하는 직원 등 제3자의 개인정보에 관하여, 사장님(위탁자)과 회사(수탁자)의 관계를 규정합니다. 상세 조건은 별도 게시된 「개인정보 처리위탁 계약」(https://dochackchack.com/dpa)에 따르며, 본 약관에 동의하고 매장을 개설함으로써 해당 계약에 동의한 것으로 봅니다.
제14조 (위탁의 성립 및 지위)
- 사장님이 직원의 근로정보 등 제3자의 개인정보를 서비스에 입력·처리하는 경우, 해당 개인정보에 대하여 사장님은 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자(위탁자)이고, 회사는 사장님의 위탁을 받아 이를 처리하는 수탁자의 지위에 있습니다. 매니저가 입력하는 정보도 사장님의 위탁에 포함됩니다.
- 회사는 위탁받은 개인정보를 서비스 제공 목적 범위 내에서만 처리하며, 위탁자의 지시에 따릅니다.
제15조 (위탁자인 사장님의 의무)
- 사장님은 서비스에 입력하는 직원 등 제3자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 「근로기준법」 등 관계 법령을 준수하여 적법하고 정당하게 수집·처리하여야 하며, 정보주체(직원 등)로부터 필요한 고지·동의를 받았음을 보장합니다. 직원이 앱에서 직접 "근로·급여정보 처리"에 동의하는 절차는 사장님의 고지·동의 의무를 보조할 뿐 이를 대신하지 않습니다.
- 사장님은 직원의 열람·정정·삭제 요구에 응하고, 회사에 전달된 요구는 회사와 협조하여 처리합니다. 사장님은 퇴사한 직원의 소속을 지체 없이 해제하는 등 접근 권한을 적정하게 관리합니다.
- 사장님이 위 의무를 위반하여 회사 또는 정보주체·제3자에게 손해가 발생하거나 회사가 정보주체·감독기관 등으로부터 책임을 추궁당한 경우, 그 책임은 사장님에게 있으며 사장님은 회사를 면책하고 회사에 발생한 손해(과태료·배상금·소송비용 포함)를 배상합니다.
제16조 (수탁자인 회사의 의무 및 재위탁 제한)
- 회사는 위탁받은 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」 제26조 및 관련 법령에 따른 관리적·기술적 안전성 확보 조치를 취합니다.
- 회사는 위탁 목적 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공·누설하지 않습니다.
- 회사는 개인정보처리방침에 공개된 수탁사(클라우드·AI·푸시·분석·호스팅·문자 발송 등) 외에 위탁자의 사전 동의 없이 임의로 제3자에게 재위탁하지 않으며, 재위탁이 필요한 경우 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
- 위탁 계약 또는 서비스가 종료되는 경우, 회사는 위탁받은 개인정보를 관계 법령에 따라 지체 없이 파기하거나 위탁자에게 반환합니다(단, 법령상 보존의무가 있는 정보는 해당 기간 보관).
- 수탁자로서 회사의 손해배상 책임 범위에 관하여는 제18조를 준용합니다.
제5장 책임 및 기타
제17조 (회사의 의무 및 책임의 제한)
- 회사는 관계 법령을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
- 서비스는 회사가 제공하는 시점의 상태 그대로 제공됩니다. 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 서비스의 중단 없는 제공, 오류 없음, 특정 목적에의 적합성, 이용자가 기대하는 매출·비용 절감·업무 성과 등 특정 결과의 달성에 대하여 명시적·묵시적 보증을 하지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 전염병, 국가 비상사태, 기간통신사업자·클라우드·AI·앱 마켓·문자 발송 등 제3자 인프라의 장애나 정책 변경, 이용자의 귀책, 이용자 기기·통신 환경의 문제 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 통해 등록·관리하는 콘텐츠와 결과물의 진실성·정확성·적법성에 대해 책임지지 않으며, 그 책임은 등록한 이용자에게 있습니다. 회사는 이용자 상호 간(사장님과 직원, 직원 상호 간 포함) 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
- 회사는 서비스를 통해 제공되는 정보·결과물의 정확성·신뢰성을 보증하지 아니하며, 이용자는 각자의 판단과 책임 하에 이를 이용합니다. 예상 급여 등 산출값은 참고용이며 실제 급여 지급·근로조건은 사장님과 직원의 근로계약과 관계 법령에 따릅니다(제10조의2).
- 회사는 무료로 제공되는 서비스와 무상 이용기간의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스에 게재하거나 서비스를 통해 얻은 정보·자료를 신뢰하여 취한 조치, 서비스 이용을 통해 기대한 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제18조 (손해배상 및 배상책임의 범위)
- 회사와 이용자는 본 약관 위반 또는 위법행위로 상대방에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
- 회사가 이용자에게 배상 책임을 지는 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 그 책임은 손해 발생일 직전 3개월 동안 이용자가 해당 매장의 유료서비스에 대하여 회사에 실제로 지급한 이용료 총액을 한도로 하며, 무료 요금제·무상 이용기간만 이용한 경우에는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 특별손해, 간접손해, 결과적 손해, 기대이익·영업이익의 상실, 데이터 복구 비용 또는 징벌적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 본 약관·개별 정책·관계 법령을 위반하여 회사가 제3자(정보주체·감독기관·권리자 등)로부터 손해배상 청구·소송·과태료 등 책임을 추궁당한 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 방어·면책시켜야 하며 회사에 발생한 손해(합리적인 변호사 비용 포함)를 배상합니다.
- 손해배상 청구는 손해가 발생한 사실을 안 날부터 상당한 기간 내에 회사에 통지하여야 하며, 회사는 사실관계 확인에 필요한 자료의 제공을 요청할 수 있습니다.
제19조 (이용 제한 및 계약 해지)
- 회사는 이용자가 제7조의 의무를 위반하거나, 관계 법령에 위반되는 행위를 하거나, 서비스의 안정적 운영을 저해하거나, 유료서비스 요금을 부정한 방법으로 결제한 경우, 위반의 정도에 따라 경고, 일부 기능 이용 제한, 일시 정지, 콘텐츠 삭제, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 조치 전에 이용자에게 통지하는 것을 원칙으로 하되, 긴급하거나 다른 이용자·제3자에 대한 피해가 우려되는 경우 먼저 조치하고 사후에 통지할 수 있습니다.
- 이용자는 회사의 조치에 대하여 제21조의 문의처로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되는 경우 즉시 이용을 재개합니다. 이용자의 귀책으로 이용이 제한된 기간에 대해서는 요금을 환불하지 않습니다.
- 사장님이 탈퇴하거나 회사가 이용계약을 해지하여 매장 계약이 종료되면 매장 데이터는 개인정보처리방침의 파기 절차(30일 분리 보관 후 영구 파기)에 따라 처리됩니다. 사장님은 필요한 자료(근로자명부·임금대장 등 법정 보존 서류 포함)를 종료 전에 직접 보관해야 하며, 회사는 종료 후 데이터를 복구·제공할 의무가 없습니다.
- 직원이 탈퇴하거나 매장을 나가더라도 매장 구성원이 함께 이용하도록 등록된 공용 콘텐츠(노하우·업무 기록 등), 사장님의 법정 보존 대상인 근로 기록, 정산·분쟁 대비를 위해 보관되는 퇴사자 스냅샷(6개월)은 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다. 이용자는 탈퇴 전 본인이 삭제를 원하는 콘텐츠를 직접 삭제하여야 합니다.
- 이용계약이 종료되더라도 제8조(이용허락 중 종료 전 처리분·보증), 제10조의2, 제15조, 제17조, 제18조, 제19조의4, 제20조는 그 성질상 계속 효력을 가집니다.
제19조의2 (앱 마켓 사업자에 관한 사항)
- 앱은 Apple App Store와 Google Play를 통해 배포됩니다. 본 약관은 회사와 이용자 사이의 계약이며, Apple과 Google은 본 약관의 당사자가 아니고 서비스에 대한 유지·지원 의무를 지지 않습니다.
- 이용자는 앱 이용 시 해당 앱 마켓의 이용약관도 함께 준수하여야 합니다. 본 약관과 앱 마켓 약관이 충돌하는 경우 앱 마켓 배포에 관한 사항은 앱 마켓 약관이, 서비스 이용에 관한 사항은 본 약관이 우선합니다.
- iOS 앱에서는 앱 마켓 결제(인앱결제)로 이용권을 구매할 수 있습니다. 이 결제의 당사자·결제수단 정보 처리·환불·해지는 제11조와 제13조에 따르며, 해당 앱 마켓의 정책이 함께 적용됩니다. Android 앱과 웹에서의 결제 제공 여부는 각 화면의 안내에 따릅니다.
- 앱 마켓 결제로 구매한 구독의 해지와 환불은 앱 마켓이 처리하므로, 회사는 이용자의 요청만으로 해지·환불을 실행할 수 없습니다. 회사가 할 수 있는 것은 앱 마켓의 처리 결과를 이용권에 반영하는 것입니다.
제19조의3 (통지)
- 회사가 이용자에게 개별 통지를 하는 경우 이용자가 등록한 이메일, 앱 푸시 알림 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있으며, 통지가 발송된 때에 도달한 것으로 봅니다. 이용자 전체에 대한 통지는 서비스 화면 또는 웹 공지로 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
- 이용자가 연락처를 최신 상태로 유지하지 않아 통지를 받지 못한 경우 그 불이익은 이용자가 부담합니다.
제19조의4 (권리의 귀속 및 양도 금지)
- 서비스 자체(소프트웨어, 화면 구성, 상표, 로고, 회사가 작성한 문서·프롬프트·데이터 구조, 업종별 표준 노하우 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자는 본 약관에 따라 서비스를 이용할 권리만을 가지며, 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송·번역·2차적 저작물 작성 등에 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
- 이용자는 본 약관상의 지위 또는 권리·의무를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 양도·증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 매장의 양도 등으로 계정의 이전이 필요한 경우 제21조의 문의처로 요청하며, 회사는 본인 확인 후 처리할 수 있습니다.
- 이용자는 서비스 이용 과정에서 알게 된 회사의 비공개 기술·운영 정보를 제3자에게 누설하거나 서비스 목적 외로 이용하지 않습니다.
제20조 (분쟁 해결 및 준거법)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 신의에 따라 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 협의로 해결되지 않는 경우, 사업자인 이용자(사장님)와 회사 사이의 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 소비자인 이용자에 대하여는 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기하며, 소비자는 공정거래위원회 또는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
- 본 약관의 일부 조항이 관계 법령에 따라 무효로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
제21조 (문의처 및 사업자 정보)
- 서비스 문의 — cristianojun@naver.com / 앱 내 [설정 → 전체 계정 설정 → 문의하기] / 웹 도입 문의 https://dochackchack.com/inquiry
- 상호 — 스퀘어테이블
- 대표자 — 장준혁
- 사업자등록번호 — 466-03-04380
- 사업장 주소 — 서울특별시 구로구 남부순환로95길 54, 106동 1504호
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조·제13조에 따른 판매자 정보(통신판매업 신고번호·고객센터 전화 포함)는 웹 첫 화면 하단과 앱 내 [설정 → 전체 계정 설정 → 사업자 정보]에 표시하며, 신고·확보 절차가 완료되는 즉시 갱신합니다.
부칙
- 본 약관 v2.2는 2026-09-29부터 시행합니다. 직전 약관(2026-09-13 시행) 대비 주요 변경: 웹 카드 정기결제(토스페이먼츠) 도입에 따른 결제수단 선택과 카드 매출전표(제11조), 자동 갱신·결제 시점·카드 정보 보관·해지와 해지 취소·요금제 변경 차액과 매장 수를 줄일 때 이용을 끝낼 매장 선택·결제 실패 재시도·결제 예정과 결제 실패 알림·요금 인상 시 동의·앱 마켓 구독 이용 중 카드 청구 중지(제12조), 카드 결제 취소 방식의 환불(제13조), 고객센터 전화번호 게시(제21조).
- v2.1(2026-09-13 시행)의 주요 변경: iOS 앱의 앱 마켓 결제(인앱결제) 도입에 따른 결제수단·자동 갱신·가격 표시(제11조), 웹 요금의 부가가치세 포함 표시와 AI 사용량 한도·산식(제11조), 앱 마켓 결제의 환불은 앱 마켓 정책에 따름(제13조), 앱 마켓 사업자에 관한 사항(제19조의2). 종전 "앱에서는 결제하지 않는다"는 조항은 삭제되었습니다.
- v2(2026-09-13 시행)의 주요 변경: 생성형 AI 사전 고지(제2조의2), 계정 관리·이용 환경 책임(제4조·제5조), 이용자 의무와 위반 시 조치(제7조), 콘텐츠 보관 책임(제8조), AI·근로 관리 기능의 성격과 한계(제10조·제10조의2), 비회원 참여자·무상 이용기간(제10조의3·제11조의2), 앱에서는 결제하지 않음(제11조), 책임 제한·배상 한도·면책(제17조·제18조), 이용 제한(제19조), 앱 마켓·통지·권리 귀속·양도 금지(제19조의2~4), 관할(제20조), 사업자 정보(제21조).
- 본 약관 시행 전에 가입한 이용자에게도 본 약관이 적용됩니다.
- 공고일자: 2026-09-29
- 시행일자: 2026-09-29