AI 이용정책
착착 · 팀 스퀘어테이블 · 시행일 2026-08-07
본 정책은 팀 스퀘어테이블(이하 "회사")이 제공하는 서비스 "착착"의 생성형 AI 기능(노하우 구조화·답변 생성·의미검색 임베딩·음성 입력의 텍스트 변환)에 대한 이용 기준·허용 범위·금지행위를 정합니다. 본 정책은 서비스 이용약관 제7조·제10조의 세부 기준이며, 위반 시 이용 제한의 근거가 됩니다.
1. AI 기능의 성격과 한계
- AI가 제공하는 답변·구조화·검색 결과(이하 "결과물")는 사용자가 입력한 매장 노하우와 질문을 바탕으로 자동 생성되며, 참고용입니다.
- 결과물은 사실과 다르거나 부정확할 수 있으며, 회사는 그 정확성·완전성·적법성을 보증하지 않습니다. 중요한 판단은 반드시 사용자가 직접 확인해야 하며, 결과물 활용에 따른 최종 책임은 사용자에게 있습니다.
- 직원 질문에 대한 AI 답변은 해당 매장에 등록된 노하우를 근거로만 생성합니다. 등록된 노하우에 근거가 없는 질문에는 답을 지어내지 않고, 사장님에게 질문을 전달하는 방식으로 동작합니다.
- 결과물은 회사의 공식 입장이 아닙니다.
2. 데이터 처리 방식 (투명성 고지)
- 전송 대상 — AI에는 사용자가 입력한 노하우·질문 텍스트와, 음성 입력 기능을 사용한 경우 그 음성 데이터만 전송됩니다. 휴대전화번호·시급·출퇴근 등 개인 식별·근로 정보는 AI로 전송되지 않습니다.
- 국외 이전 — 입력 텍스트·음성은 AI 처리를 위해 Google LLC(미국)로 암호화 전송됩니다. 상세는 개인정보처리방침 제6조(국외이전)에 따릅니다.
- 학습 미사용 — 회사가 이용 중인 등급의 약관상, 사용자의 입력은 AI 모델의 학습에 이용되지 않습니다. 회사도 입력 데이터를 자체 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
- 보관·파기 — AI 처리를 위해 전송된 텍스트·음성은 처리 후 AI 처리사 측에 별도 저장되지 않습니다. 음성 데이터는 텍스트 변환 즉시 폐기되며 회사 서버에도 저장되지 않습니다. 서비스 내에 저장되는 노하우·질문·임베딩은 개인정보처리방침의 보유기간에 따라 관리·파기됩니다.
- 의미검색(임베딩) 안전조치 — 의미검색은 동일 매장(테넌트) 범위 내에서만 동작하며, 검색 결과가 다른 매장의 원문·개인정보를 노출하지 않도록 접근 범위를 제한합니다.
3. 이용자의 책임과 금지행위
사용자는 AI 기능을 이용할 때 다음을 준수해야 합니다.
- 타인의 개인정보·민감정보 입력 금지 — 본인 또는 타인의 주민등록번호 등 고유식별정보, 건강·성생활 등 민감정보, 제3자(직원·고객 등)의 개인정보를 입력창(프롬프트)이나 음성 입력에 담지 않습니다.
- 비밀·불법 정보 입력 금지 — 타인의 영업비밀, 비밀유지의무가 있는 정보, 법령·공서양속에 반하는 내용을 입력하지 않습니다.
- 결과물의 검증 — 결과물을 외부에 공개·활용하기 전, 사실 여부와 타인의 권리(저작권 등) 침해 여부를 스스로 확인합니다.
- 남용 금지 — 자동화된 수단으로 AI 기능에 비정상적 부하를 유발하거나, 시스템 지시문 우회·유해 콘텐츠 생성을 시도하지 않습니다.
4. 이용 한도
AI 답변 생성은 요금제에 따라 매장당 월 이용 한도가 있으며, 한도와 잔여량은 서비스 내 화면에 표시됩니다. 한도를 초과하면 해당 월에는 AI 답변 생성이 제한되고, 질문은 사장님에게 직접 전달되는 방식으로 계속 동작합니다.
5. 결과물의 권리
- 사용자가 AI 기능을 통해 생성한 결과물의 이용 권리는 해당 사용자(또는 매장)에게 귀속되며, 매장 운영 목적으로 자유롭게 활용할 수 있습니다.
- 다만 결과물의 정확성·적법성 및 그 활용으로 발생한 손익·책임은 사용자에게 있습니다.
6. 자동화된 결정에 관한 안내
서비스의 AI 기능은 정보 제공·업무 보조를 목적으로 하며, 업무 배분·직원 배정 등 이용자의 권리·의무에 영향을 줄 수 있는 사항은 최종적으로 사장님(사람)의 확인·승인을 거칩니다. 정보주체는 자동화된 처리 결과에 대해 거부·설명·재처리를 요청할 수 있습니다(개인정보처리방침 제8조, 「개인정보 보호법」 제37조의2).
7. 위반 시 조치 및 신고
- 본 정책을 위반한 경우 회사는 서비스 이용약관에 따라 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- AI 결과물과 관련한 문제(부정확·권리침해 등)는 앱 내 문의 또는 cristianojun@naver.com 으로 신고할 수 있으며, 회사는 접수 내용을 검토하여 필요한 조치를 취합니다.
8. 정책의 변경
본 정책은 관계 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행 전에 공지합니다.
- 공고일자: 2026-07-30
- 시행일자: 2026-08-07